Racknova ist ein Multi-Vendor-Marktplatz für Produkte verschiedener Hersteller und Anbieter innerhalb der Europäischen Union. Unser Ziel ist es, Kunden mit hochwertigen Produkten und spezialisierten Herstellern zusammenzubringen.
Wer ist mein Vertragspartner?
Die auf Racknova angebotenen Produkte werden von unabhängigen Herstellern und Anbietern verkauft.
Der jeweilige Verkäufer wird auf der Produktseite angegeben.
Der Kaufvertrag kommt direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Verkäufer zustande.
Wer erhält die Zahlung?
Die Zahlung erfolgt direkt an den jeweiligen Verkäufer über die angebotenen Zahlungsdienste.
Wer versendet die Ware?
Die bestellten Produkte werden direkt vom jeweiligen Verkäufer oder Hersteller versendet.
Lieferzeiten und Versandbedingungen können je nach Anbieter variieren, die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Welche Ware kaufe ich?
Racknova bietet im Auftrag seiner Partner sowohl refurbished als auch Neuware an. Der Zustand der Ware ist dabei bei der jeweiligen Produktseite einsehbar. Alle auf Racknova angebotenen Waren sind jedoch durch unsere Partner auf Funktionstüchtigkeit geprüft.
Wer stellt die Rechnung aus?
Die Rechnung wird vom jeweiligen Verkäufer ausgestellt.
An wen wende ich mich bei Fragen zu meiner Bestellung?
Fragen zu Versand, Lieferung, Rücksendungen, Reklamationen, Gewährleistung oder Erstattungen richten Sie bitte direkt an den jeweiligen Verkäufer.
Die Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie auf der Produktseite sowie in der Bestellbestätigung.
Widerruf und Rücksendungen
Sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, ist dieses gegenüber dem jeweiligen Verkäufer auszuüben.
Die Bearbeitung von Widerrufen, Rücksendungen und Erstattungen erfolgt durch den jeweiligen Verkäufer.
Rolle von Racknova
Racknova betreibt die technische Plattform und vermittelt den Kontakt zwischen Kunden und Verkäufern.
Racknova wird grundsätzlich nicht selbst Vertragspartner der über die Plattform angebotenen Kaufverträge.