Allgemeine Informationen
Die auf Racknova angebotenen Produkte werden von unabhängigen Herstellern und Verkäufern angeboten.
Der Versand der bestellten Ware erfolgt direkt durch den jeweiligen Verkäufer oder Hersteller.
Liefergebiet
Derzeit erfolgt die Lieferung innerhalb der Europäischen Union (EU).
Ob ein Produkt in Ihr Land geliefert werden kann, entnehmen Sie bitte den Informationen auf der jeweiligen Produktseite.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach Verkäufer, Hersteller und Lieferort variieren.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, wird der Verkäufer Sie hierüber informieren.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden auf der jeweiligen Produktseite sowie vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Je nach Verkäufer können unterschiedliche Versandkosten gelten.
Teillieferungen
Da Produkte von verschiedenen Verkäufern angeboten werden können, ist es möglich, dass Bestellungen in mehreren Sendungen geliefert werden.
Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Sendungsverfolgung
Sofern vom jeweiligen Verkäufer angeboten, erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung Informationen zur Sendungsverfolgung.
Beschädigte Sendungen
Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden.
Sollten Schäden erkennbar sein, dokumentieren Sie diese möglichst mit Fotos und kontaktieren Sie den jeweiligen Verkäufer zeitnah.
Fragen zu Versand und Lieferung
Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Rücksendungen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Verkäufer.
Die Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie auf der Produktseite sowie in Ihrer Bestellbestätigung.
Rolle von Racknova
Racknova betreibt die technische Plattform zur Vermittlung von Produkten verschiedener Hersteller und Verkäufer.
Der Versand der Ware erfolgt direkt durch den jeweiligen Verkäufer oder Hersteller.